Contato respondido com clareza
Avança mais fácil para a avaliação.
Diagnóstico gratuito · Marketing e CRM para clínicas e médicos
Sua clínica recebe contatos. Quantos viram pacientes?
Em uma conversa gratuita de 30 minutos, a Ligga mostra como sua clínica pode aproveitar melhor os contatos que chegam pelo WhatsApp, avaliação, consulta, orçamento e retorno.
Sem custo. Sem proposta forçada. Seus dados ficam só com a Ligga.
- Desde 2022 Atuação consolidada
- +30 Negócios locais atendidos
- Sem Proposta forçada após o diagnóstico
A rotina da recepção
A clínica até recebe contatos. O desafio é conduzir o paciente até a agenda.
O paciente chama no WhatsApp, pergunta valor, tira uma dúvida, demora para responder ou some antes da avaliação. No fim do mês, a clínica nem sempre sabe quantos contatos viraram consulta, quantas avaliações compareceram e quantos orçamentos receberam retorno.
Responder, todo mundo responde. O difícil é conduzir até virar paciente.
Contatos da clínica
6 conversas em aberto
hoje
- Paciente · (11) 9 ••••-••12 Novo contato
- Paciente · (11) 9 ••••-••48 Perguntou valor
- Paciente · (11) 9 ••••-••07 Aguardando retorno
- Paciente · (11) 9 ••••-••91 Avaliação marcada
- Paciente · (11) 9 ••••-••33 Confirmar comparecimento
- Paciente · (11) 9 ••••-••70 Retomar orçamento
O caminho do contato até virar paciente
Quando esse caminho fica claro, a clínica entende melhor onde agir primeiro. No diagnóstico gratuito, a gente olha cada etapa: de onde vêm os contatos, como o WhatsApp responde, quem pediu valor e sumiu, quem agenda, quem comparece e quem vira paciente.
-
01
Contato
O paciente chega pelo Google, Instagram, indicação, site ou anúncio.
-
02
WhatsApp
Pergunta valor, disponibilidade, procedimento, localização e forma de atendimento.
-
03
Avaliação / Consulta
Precisa ser agendada, confirmada e bem conduzida.
-
04
Orçamento / Procedimento
O paciente compara preço, confiança, resultado esperado e segurança.
-
05
Retorno
Quem não fecha na hora precisa de acompanhamento claro, sem abandono.
Cada contato bem acompanhado aumenta a chance de virar agenda.
Um atendimento claro pode influenciar consulta, avaliação, procedimento, retorno e indicação.
Avaliação confirmada
A agenda fica mais previsível.
Orçamento acompanhado
Mais orçamento fechado e retorno.
Você sai da conversa com mais clareza sobre 3 pontos
Onde o paciente está parando
Antes do WhatsApp, no atendimento, na avaliação ou depois do orçamento.
O que ajustar primeiro
Página, anúncio, WhatsApp, recepção, confirmação, retorno ou organização dos contatos.
O que não vale mexer agora
Para não gastar tempo e dinheiro no lugar errado.
O ajuste depende do ponto que mais influencia a decisão do paciente
Nem toda clínica precisa começar pelo mesmo lugar. A recomendação muda conforme o cenário.
Cenário 01 · Poucos contatos qualificados
A clínica aparece pouco — ou atrai curioso, não paciente.
O ajuste costuma começar por
Anúncio, página e mensagem que falam com o paciente certo.
Cenário 02 · Muito contato, pouca avaliação
O paciente chama e trava antes de marcar.
O ajuste costuma começar por
Velocidade de resposta, roteiro de atendimento e confirmação.
Cenário 03 · Avaliação acontece, mas não fecha
O paciente faz a avaliação e sai com um "vou pensar".
O ajuste costuma começar por
Prova, proposta clara e um retorno que não some.
Cenário 04 · Orçamento parado no WhatsApp
O orçamento foi enviado e parou no vácuo.
O ajuste costuma começar por
Rotina de retorno e os contatos organizados num lugar só.
Octo CRM: quando a clínica precisa organizar contatos, etapas e retornos
Octo CRM
O Octo CRM entra quando o diagnóstico mostra que a clínica precisa acompanhar melhor quem chamou, quem pediu valor, quem marcou avaliação, quem recebeu orçamento e quem precisa de retorno.
O CRM não substitui sistema médico, agenda clínica, prontuário ou financeiro. Ele organiza o caminho comercial: contato, WhatsApp, avaliação, proposta, retorno e fechamento.
Ver como o Octo organiza os contatos
Quatro etapas. Sem pacote pronto.
Primeiro a Ligga entende a rotina. Só depois recomenda — e só o que vale a pena mexer.
01
Etapa 01 · Diagnóstico
A gente entende a rotina
Conversa para entender canais, atendimento, agenda, retornos e dados disponíveis.
Saída: leitura de onde começar02
Etapa 02 · Direção
Define a prioridade
Algumas clínicas precisam captar melhor. Outras precisam organizar atendimento, retorno e acompanhamento. A direção sai do diagnóstico, não de um pacote pronto.
Saída: o que vale mexer primeiro03
Etapa 03 · Estrutura
Coloca em prática
Implementação do que foi definido: página, campanha, rotina de WhatsApp, CRM, confirmação, retorno ou a combinação desses pontos.
Saída: rotina rodando de verdade04
Etapa 04 · Acompanhamento
Ajusta com base no real
Reuniões e ajustes a partir do que está acontecendo na prática: contatos, avaliações, orçamentos, pacientes e retorno.
Saída: decisão com número à vistaA Ligga funciona melhor com clínicas que aceitam processo. E não funciona com promessa rápida.
Faz sentido quando
- A clínica recebe contatos por WhatsApp, Instagram, Google, site ou indicação.
- Existe alguém responsável por atendimento, recepção ou comercial.
- A direção quer entender o que vira avaliação, consulta, orçamento ou procedimento.
- A equipe topa seguir uma rotina simples de registro e retorno.
- Existe estrutura mínima para atender novos pacientes.
Não faz sentido quando
- A expectativa é agenda cheia garantida em poucas semanas.
- Ninguém quer registrar ou acompanhar os contatos.
- A equipe não vai usar nenhuma rotina nova.
- A prioridade muda toda semana.
- O único critério é contratar o mais barato.
Quando não faz sentido avançar, a gente também fala isso no diagnóstico. Sem proposta forçada.
Desde 2022, ajudando negócios locais a fazer o contato virar oportunidade real.
A Ligga estrutura captação, atendimento e acompanhamento para negócios locais. Em clínicas, o foco é simples: deixar mais claro o caminho entre WhatsApp, avaliação, orçamento, procedimento e retorno.
A Ligga não promete tudo. Entende a rotina antes de recomendar e prioriza com você o que faz a clínica aproveitar melhor os contatos que já chegam.
O que costumam perguntar antes do diagnóstico:
Sim. A conversa inicial não tem custo. A ideia é entender o cenário da clínica antes de recomendar qualquer solução.
A gente faz algumas perguntas rápidas sobre contatos, agenda, atendimento e retorno. Depois, combinamos a conversa de diagnóstico.
Clínicas de estética, odontologia, dermatologia, emagrecimento, harmonização facial, saúde integrativa, médicas e multidisciplinares.
Não. A Ligga não promete paciente garantido. O que fazemos é organizar captação, atendimento, acompanhamento e dados para a clínica enxergar o caminho do contato até o paciente e priorizar os ajustes com mais clareza.
Não. A recomendação depende do diagnóstico. Algumas clínicas precisam melhorar a captação. Outras precisam ajustar WhatsApp, recepção, retorno ou organização dos contatos.
A ideia é criar uma rotina simples, possível de aplicar no dia a dia. Quando entra ferramenta, ela precisa ajudar a equipe, não complicar o atendimento.
Porque a Ligga não olha só para anúncio. Antes de propor qualquer ação, a gente olha o caminho inteiro: de onde o contato vem, como a clínica responde, quem agenda, quem comparece, quem recebe orçamento e quem recebe retorno depois.
Aproveite melhor os contatos que sua clínica já recebe.
Em poucos passos, a Ligga entende sua rotina, olha o caminho entre WhatsApp, agenda e retorno, e mostra o que pode ser ajustado primeiro.
Você envia seus dados
Leva menos de dois minutos. A gente entende o cenário básico da clínica.
A gente entra em contato
Primeiro contato pelo WhatsApp, em horário comercial, para confirmar informações e combinar a conversa.
Conversa de diagnóstico
Até 30 minutos para olhar contatos, agenda, atendimento e retorno com mais clareza.
Sem custo. Sem proposta forçada.
Seus dados ficam só com a Ligga · LGPD