Análise do atendimento
Uma análise mais profunda do seu atendimento.
Quando a conversa inicial não é suficiente, avaliamos a disponibilidade de dados para entender o histórico, os retornos e as etapas do atendimento.
Escopo possível
O que pode ser analisado.
- Tempo de resposta aos novos contatos.
- Continuidade das conversas iniciadas.
- Etapas registradas e onde o contato parou.
- Motivos de perda declarados.
- Oportunidades de melhoria na rotina.
Condições
Antes de qualquer análise.
Escopo, período, acesso, autorização e condições são combinados antes da análise.
Não envie conversas ou dados pessoais por formulários públicos. O material da análise é combinado por um canal definido com você.
Próximo passo
Quer entender o que acontece depois que o contato chega?
O caminho normal começa pelo diagnóstico gratuito. A análise mais profunda vem depois, quando houver dados e autorização.